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移动应用行业竞争加剧完善盈利模式成为关键

  移动应用行业作为移动互联网重要的流量入口,经历了移动用户增量红利时代的快速发展,逐渐趋于成熟,行业头部效应凸显。面对存量用户争夺、消费主力快速更迭、消费结构不断变化的新阶段,行业的竞争愈发激烈,完善盈利模式成为制胜关键。本次iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019中国移动应用商市场监测报告》从市场发展动态、用户情况、具体案例以及未来发展趋势几个方面进行阐述。

  目前,中国移动应用商店主要分为两大阵营,分别是以苹果为首的手机厂商应用商店和以360、百度、腾讯、阿里四大巨头为代表的第三方应用商店。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近六成网民使用第三方移动应用商店。虽然第三方应用商店在用户渗透率方面领先,但手机厂商应用商店凭借自身在智能手机市场较大的份额以及天然的入口优势给第三方应用商店带来了强有力的竞争压力。

  在第三方移动应用商店用户方面,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国第三方移动应用商店活跃用户达4.72亿人,2020年用户预计达4.85亿人。2018年中国第三方移动应用商店用户中,首选使用360手机助手的用户占比40.3%,应用宝占比24.4%,百度手机助手占比19.5%,阿里应用分发占比19.5%。随着用户增速放缓以及行业巨头的形成,行业头部效应将更加明显,移动应用商店进入存量竞争格局。

  这场流量入口争夺之战的核心是用户,移动应用商店希望凭借丰富多元化的内容以及更优质的服务来吸引用户,但信息冗余、捆绑安装、侵占内存、安全隐患等问题成为其发展的掣肘。这些问题也使得行业外部竞争者小程序、快应用能凭借其便利性、安全性以及联通性等优点迅速切入流量争夺之战,致使移动应用行业竞争趋于白热化。

  在移动应用行业快速发展的过程中,也暴露出信息泄露、数据安全、恶意收费等一系列问题。为此,监管当局以及行业自律组织采取了一系列措施,制定了更为严格和细致的规则和标准。2018年1月1日正式实施的《反不正当竞争法》第十二条对网络技术方面的不正当竞争进行了明确界定;3月,中国反网络病毒联盟组织国内应用商店和安全企业设立“3.15白名单APP专题”;6月国家网信办发布APP信息管理规定,并于8月1日起实施;11月,10余家应用商店签署了《关于规范应用市场版权秩序的共同声明》。监管环节不断完善将有利于行业健康有序的发展。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,使用下载新应用、更新(升级)应用、卸载应用功能的用户分别达62.9%、49.6%、30.3%,使用应用权限管理、手机垃圾清理、应用杀毒功能的分别为18.3%、17.2%和15.3%。对于应用商店的附加功能,用户更偏向文件管理和网络服务,占比分别为42.2%和37.1%。在下载新应用时,有60.5%的用户会采取直接搜索的方式,45.8%的用户会根据分类进行筛选。艾媒咨询分析师认为,一个拥有核心竞争力的移动应用商店,应在种类丰富、更新及时、匹配精准、安全性高、操作便捷、界面美观等方面具备比较优势。

  移动应用商店作为连接用户以及应用开发者的媒介平台,在抢占市场份额、提升平台价值方面面临新的挑战与机遇。一方面,信息不对称问题会加剧用户在海量的应用中进行选择的难度,而长尾效应使得尾部应用在推广及获取客户方面缺乏竞争优势;另一方面,大数据、云计算、人工智能等技术的发展,为移动应用商店在提升服务质量以及探索盈利模式方面创造了新的可能。

  2018年移动应用商店的行业巨头纷纷调整发展战略,探索新的发展模式。360手机助手在个性化定制和安全管理矩阵的优势基础上,借助区块链技术推出“烯晶部落”,采用游戏化运营思路吸引用户并提高用户粘性,不断突破应用商店原有的工具属性,致力于打造平台生态系统,让用户及开发者实现价值共享。360手机助手也因此在第三方移动应用商店用户占有率方面获取领先优势。百度手机助手借助百度在信息领域的优势,精准定位年轻用户,结合AI技术提供跨应用的智能服务。腾讯应用宝希望借助游戏分发和内容应用的联通,形成集社交和内容体验为一体的应用分发生态体系。阿里豌豆荚利用网络安全防御体系以及云盾安全防护体系形成一个灵敏、高效、安全的应用分发平台。华为应用市场推出“学生模式”、通过细分服务对象,解决他们在使用过程中的实际问题来提升用户体验。小米、OPPO等十家快应用联盟手机厂商通过物联网以及虚拟现实等技术不断拓展连接场景。艾媒咨询分析师认为,在行业竞争加剧的环境下,能够及时调整发展战略,从原有工具属性上的纵向深入转变为横向拓宽的思路会助力移动应用商店在竞争中赢取先机。

  艾媒咨询分析师认为,小程序和快应用的出现,部分使用频度高却功能简单、使用频度低却是刚需的APP被小程序或快应用代替,会减少移动应用商店在整个应用分发市场的份额,但因为被代替的部分只是全部应用中的一部分,大部分已开发小程序和快应用的手机应用月活并未明显缩减,所以对移动应用商店的影响有限。应用商店需要针对这类应用,做好业务调整,避免盲目竞争,充分发挥手机应用和移动应用商店的比较优势。

  移动应用商店的应用种类丰富度是用户直接需求,安全性是用户基础需求,保证应用安全应该放在提高种类丰富度之前。除支付安全、数据安全、隐私安全这些已有的显性安全需求外,移动应用商店还应加强用户在文件安全、通讯安全等隐性需求方面的保障。在确保安全管理的需求之后,以大数据为基础的跨平台产品才能得到用户的广泛信任,才能激发开发者的积极性,整个体系的盈利空间才能持续扩展。

  游戏分发一直是移动应用商店的主要竞争赛道,游戏是移动应用商店盈利的重要来源。由于小程序和快应用的出现,不少小游戏开发者转战小程序和快应用,意图借助社交裂变来吸引意向用户,利用广告来完善盈利模式,但在用户体验上还不能被用户更好接受,用户留存量有限。可见明确游戏受众定位,完善盈利模式才是游戏分发的关键。

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